Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Nabil, opérant sous le nom commercial NSH Web
Basé à Québec (Québec), Canada
Courriel : info@nshweb.com

Pour l'identification légale complète du responsable de la publication, consultez nos mentions légales.

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, de réservation d'appel ou de commande, nous collectons uniquement les informations que vous choisissez de nous transmettre :

• Prénom et nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Ville et pays (facultatif)
• Langue de travail préférée
• Description de votre projet
• Budget indicatif (facultatif)

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter automatiquement : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées, source de trafic. Ces données sont utilisées à des fins statistiques uniquement et ne permettent pas de vous identifier.

• Répondre à vos demandes (courriel, appel, réservation)
• Vous envoyer un devis ou une proposition commerciale
• Assurer le suivi d'un projet en cours
• Améliorer notre site grâce à des statistiques anonymisées
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

Engagement : nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing non sollicité, de revente ou de transmission à des tiers commerciaux.

• Votre consentement (formulaires que vous remplissez volontairement)
• L'exécution d'un contrat (devis, projet en cours)
• Nos obligations légales (facturation, tenue de comptabilité)

Conformément à la Loi 25 (Québec) et au RGPD (Europe), vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@nshweb.com. Réponse sous 30 jours maximum.

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Hébergeur du site (voir mentions légales)
• Outils d'analyse (Google Analytics, en mode anonymisé)
• Outils de communication (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet — uniquement si vous réservez un appel)
• Outils de facturation (uniquement pour les clients actifs)

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (session, préférences de langue) et des cookies analytiques anonymisés.

Vous pouvez à tout moment refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des communications (HTTPS)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Accès restreint aux données personnelles
• Mise à jour régulière des logiciels et plugins

Certains outils utilisés (Google, Microsoft, etc.) peuvent traiter vos données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD et à la Loi 25.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

• Au Québec : Commission d'accès à l'information (CAI) — cai.gouv.qc.ca
• En France / UE : CNIL — cnil.fr
• Au Canada (hors Québec) : Commissariat à la vie privée — priv.gc.ca

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :

Nabil - NSH Web
Courriel : info@nshweb.com
Réponse sous 24 h ouvrées.